お昼休憩は自由？残業なしって本当？

今回は大宮スタジオでの私のある一日を紹介します。

出社してから帰宅するまでの簡単な流れですが、スヴェンソンで働くイメージを持っていただけると幸いです。

朝はゆとりの出社

朝私は余裕を持って出社します。朝からギリギリに駆け込むようなことは絶対にしません。むしろいつも一番です。仕事は余裕があるくらいが丁度いい私には朝の一人の時間は大事なのです。

一人でゆったりと開店作業や社内メールのチェックをしていると、続々とスタッフが出社してきます。

朝は元気に挨拶が基本ですね。自分が意識してるのは顔を合わせて挨拶することです。同じ職場に慣れてくると中々出来ないですよね。

あっという間の午前中

朝礼が終わると業務が本格的に始まります。お客様も来店されます。

基本はフロントさんにお任せしていますがお客様への挨拶もかねて私はよくフロントに立ちます。

その他はお客様の更新対応や売り上げの管理、電話対応などであっという間に午前が終了。

お昼休憩（１時間３０分）

基本ONとOFFを大事にしている私は、お昼休憩は完全にOFFになります。

勿論その時の状況によって動かなくてはいけないことやお昼時間をずらしたりすることは多少ありますが。

気分転換するため外食もよくします。お昼に外に出ることは入社当時から変わりません。

コンビニに買い物に行くだけでも気分転換になります。

またスタッフと食事に行く際はなるべく仕事の話はしないようにしています。相談されればしますが自分からはあまりしないですね。

基本的にはお昼は自由ですが場合によっては時間をずらしてとることもあります。

私たちは接客業ですからお客様の都合によっても変わる場合もあります。ただ一般サロンと違って、早食いしなければならないということはありません。

午後のお仕事

午後からは新規のお客様の対応をします。

スヴェンソンに来店されるお客様の悩みやコンプレックスは凄く深いものが多く、解決だけでなくさらに笑顔にさせる対話力が大事です。契約して頂くことにこだわるのではなく、お客様の幸せを一番に考え対応することを大切にしています。

この新規のお客様対応についてのお話はまた別の機会に詳しく書きますね。

営業時間終了後、本社へ一日の業務報告をします。

事務処理等も含め私はデスクワークが多いです。一日の数字の進捗状況は常に見るようにしています。また他スタジオの動きもチェックしています。

最後のお客様が終わり売り上げを確認したらこの日の業務は終了です。

私は時間になったら直ぐに帰ります。朝も早いですが帰りも早いです。

仕事が早いスタッフほどしっかりとメリハリをつけて早く帰っている気がします。

基本は仕事が終わったら直ぐに帰ることをお勧めします。ダラダラと残るより、メリハリをつけてしっかり定時で帰るほうがいいですよね！

残業に関しても基本はありません。ただお客様対応を時間外にお願いする場合もありますが強制ではないですし、きちんと本人の承諾を得ますので安心してください。

しつこいですが私はONとOFFをとても大事にしています。

家族がある私は仕事が終われば直ぐにでも帰って家族との時間を大事にしたいのです。

プライベートの話もまた詳しく書きますのでこちらもまた今度の機会に。

帰る前に売り上げチェック