飯塚隼人
こんにちは。
大宮スタジオ飯塚です。
以前スヴェンソンのコンシェルジュについてご紹介しましたが、今回も美容師からキャリアアップした私の仕事の一つでもあるコンシェルジュ業務についてご紹介します。
一般サロンで働く美容師さんの中には技術も得意だけど営業にも興味がある方はいらっしゃると思いますし、営業のことをまったく知らないけど、これから学びたいって思ってる方もスヴェンソンでは一から学べますよ。
私もそうでしたから是非参考にして下さいね。
以前紹介したスヴェンソンのコンシェルジュについてはこちら
↓
https://www.kokokamo.jp/blog/atmosphere/2853/
コンシェルジュにキャリアアップするには？
美容師がスヴェンソンに入社する際、最初からコンシェルジュを希望して入社する場合もありますが、技術者からコンシェルジュにキャリアアップする事のほうが多いです。
私もそうでした。
実際私は入社したときは営業のこと全く知らなかったですし興味もあまり持っていませんでした笑
なぜなら一般サロン時代の店販の営業やメニュー提案が大の苦手だったからです。泣
また一般サロンで働いていたら「コンシェルジュ」と呼ばれる業務とは殆どの方が無縁ですよね。
ですのでスヴェンソンに入社した時からコンシェルジュを目指すという事は無かったですが先ずは技術の責任者（チーフ）を目指しました。
その中でマネージャーと呼ばれる店舗責任者からの指導を受けたりマネージメントする姿や数字管理を近くで見ているうちに責任感も芽生え自然と目指すようになっていました。
但しそこにたどりつくまでに沢山の先輩たちの指導と支えがあった事は今でも忘れていません。皆さんも入社したら沢山のスタッフに出会います。
その出会いが自分を大きくしてくれます！
この人みたいになりたいって想ってキャリアアップするのも一つですよね。
私には更にキャリアアップしてマネージャーになるという目標が出来たので、技術者(美容師)から営業(コンシェルジュ)になる事は自然の流れであって全てを学ばなけれマネージャーにもなれないしスタッフに指導することも出来ませんよね。
なので大変でしたがキャリアップのために学ばせて頂く環境も用意してもらい、技術以外の勉強も沢山しました。
（技術者からでなくても最初からコンシェルジュでマネージャーを目指すスタッフもいますし実際マネージャーになっているスタッフもいます。）
スヴェンソンではやる気と学ぶ姿勢があれば誰でもキャリアアップできますよ。
先輩方のご指導
私は沢山の先輩コンシェルジュにご指導頂きました。
美容師としてスヴェンソンに転職してキャリアアップした方など、優秀な方ばかりですので私みたいな営業初心者でも直ぐに覚えることが出来ました。
また近くで先輩がお客様対応している姿を見て覚えた事も沢山あります。
お客様の幸せのために一生懸命説明している先輩方の姿はイキイキしていてとてもカッコよかったです。
私もこうなりたいと先輩の真似をしたこともありました笑
今では私も真似される側になっているといいですね笑
今の私があるのもその時に携わって頂いた先輩方がいたからです。感謝です！！
勿論現在もスタジオや部署は違いますが一緒に同じ目標に向かってがんばっていますし、まだまだ勉強させていただいています。
地方へお客様対応
私は基本、大宮スタジオで業務を行っておりますが他のスタジオでのお問い合わせがあればお手伝いに行く事もあります。
お客様のためにスヴェンソンは一丸となって取り組んでいます。
また後輩のキャリアアップを手伝うためにコンシェルジュへの研修も行います。
実際に私が教えてもらったように、基本的なことから実践的なことまでしっかり教えてもらえるので安心して任せられますよ。
自分が指導に携わったコンシェルジュの活躍を耳にしたり高い契約率を目にすると自分のことのように嬉しくなります。
また刺激をもらい励みになります！
是非一緒に沢山のお客様の幸せへのお手伝いをしてみませんか？
奥いつもの笑アーティストAさん 手前チーフSさん 真ん中サブマネージャー私
全員キャリアアップしマネージャー目指しています！
＊ソーシャルディスタンス
営業後に間隔をあけて写真を撮りましたのでバランスが悪くて申し訳ございません。
最後に
スヴェンソンに入社される美容師さんの殆どが技術者からスタートしますが、やる気があれば営業やフロント業務も学びコンシェルジュやマネージャーへキャリアアップすることができます。
私は技術、フロント業務、営業全てを学び経験したからこそお客様対応もスタッフに指導する事もできています。
大変な経験もしましたが今では学んでよかったと心から想えます。
スヴェンソンは自分のキャリアの可能性を広げてくれます。
こんな私でも活躍できる！！
美容師で現状に悩まれているかたは是非スヴェンソンへ。
いつもココカモブログを見ていただきありがとうございます。
津ヶ原 葵
Noto Yuzuka
